hoe boek je tickets en abonnementen

Ticketinfo

Voorbeeld 12/10 euro
12 euro: basis
10 euro: abo / groep (vanaf 10 p. ) / -25j / +65j / leraren

Ben je jonger dan 25, ouder dan 65 of ben je een leerkracht? Dan krijg je automatisch het abonnementstarief. Neem zeker je identiteitskaart of lerarenkaart mee, deze kan worden gevraagd bij de ticketcontrole.

Onze voordelige abonnementsformule
Reserveer gelijktijdig minstens 3 voorstellingen en geniet van de abonnementsprijs. Bovendien kan je per abonnement één gratis voorstelling kiezen uit 8 bonusvoorstellingen. Deze zijn in het overzicht aangeduid.

Nadien kan je steeds bijkomende voorstellingen reserveren aan abonnementstarief!

Boek en betaal je tickets vanaf nu online
Je kan online tickets reserveren en betalen. Je moet wel eerst een account aanmaken. Hou hiervoor je rijksregisternummer bij de hand!

Je gaat als volgt te werk:

  • Surf naar onze website casino.houthalen-helchteren.be (geen www ervoor).
  • Klik op ‘voorstellingen’ en dan ‘volledig aanbod’.
  • Klik op ‘tickets’ bij de gewenste voorstelling. Wil je een abonnement (= minimum 3 verschillende voorstellingen per persoon) boeken, klik dan meteen op de knop bovenaan (‘reserveer hier online je abonnement’).
  • Je komt nu terecht in de Casino webshop, op een nieuw tabblad.
  • Meld je aan als nieuwe gebruiker (met je rijksregisternummer) of log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Kies je plaatsen in de schouwburg (enkel indien het gaat om een voorstelling met genummerde plaatsen, bij de filmmatinee is er bv. vrije zit) en kies telkens de prijsklasse (basis ofwel kortingtarief als groep of -25/+65).
  • Klik op ‘doorgaan’, dan kom je terecht in je winkelwagen. Hier kan je eventueel een kortingscode (bv. als je al een abonnement hebt) ingeven.
  • Klik op ‘doorgaan’, controleer je gegevens en klik dan op ‘bestelling plaatsen’.
  • Je kan je bestelling veiling online betalen met je bancontact- of kredietkaart en er zijn ook nog enkele andere mogelijkheden.
  • Na betaling ontvang je jouw tickets in je mailbox. Deze tickets kan je ook altijd terugvinden in je webshop-account (klik bovenaan op ‘mijn profiel’, daarna ‘historiek en overzichten’ en dan ‘mijn tickets’).
  • Bij de ingang van de voorstelling worden deze gescand. Print de tickets thuis uit of toon de QR-codes rechtstreeks vanop je smartphone.

Hoe boek je een abonnement?

  • Kies minstens 3 voorstellingen én 1 gratis bonusvoorstelling, en daarna het aantal personen.
  • Per voorstelling kan je nu je zitje aanduiden in de schouwburg. Bij prijsklasse duid je ‘abo’ aan.
  • In je winkelwagen vind je het overzicht van je bestelling. Wil je nog extra tickets of abonnementen bestellen? Klik dan op ‘verder winkelen’.

Ondervind je problemen bij het online reserveren? Aarzel zeker niet om onze balie te contacteren!

Tickets kunnen ook gekocht worden aan de balie of telefonisch tijdens de openingsuren van de balie. Bij telefonische reservaties sturen we je de tickets in pdf via e-mail. Wil je tickets per post ontvangen? Dan rekenen we 3 euro verzendingskosten aan.

Enkel rolstoelgebruikers en hun begeleiders kunnen reserveren via e-mail: cultuur@houthalen-helchteren.be

Waar vind ik mijn tickets?
Tickets die je eerder aankocht vind je terug in je 'Historiek':

  • Log via jouw account in op de webshop.
  • Klik bovenaan op 'Mijn profiel'.
  • Klik op 'Historiek en overzichten'.
  • Selecteer 'Mijn tickets' in de balk. 

Annulatie van tickets
Bij elk ticket zijn 3 euro transactie- en reservatiekosten inbegrepen Je kan in geval van overmacht je ticket(s) tot één werkdag vóór de voorstelling aan de balie inruilen voor een tegoedbon. Hierbij worden de transactie- en reservatiekosten van 3 euro per ticket afgehouden.

Cultuurcheques
Wij aanvaarden zowel het Ticket Sport & Culture van Edenred als de Sport & Culture Pass van Sodexo. Hiermee kan je enkel aan de balie terecht.

Foto-, video- of geluidsopnames
Fotograferen en video- of geluidsopnames zijn verboden tijdens de voorstelling. Schakel je smartphone uit bij het betreden van de schouwburg.

Toegankelijkheid rolstoelgebruikers
Er is een personenlift in de schouwburg voor rolstoelen (tot 225 kg per rolstoel, inclusief inzittende). In de schouwburg zijn 2 plaatsen voorzien voor rolstoelgebruikers.

Slechthorenden / ringleiding
Er is een ringleiding aanwezig in de schouwburg voor hoorapparaten met T-stand.

Begeleiderspas andersvaliden / Begeleiderspas provincie Limburg / European Disability Card
Begeleiders hebben recht op een gratis toegangsticket.

Laatkomers
Laatkomers kunnen geweigerd worden, enkel nog toegang tijdens de eventuele pauze.

Eetwaren, snoep & drank
Het is verboden eetwaren, snoep en drank mee te nemen in de schouwburg.

Cultuurcafé Casino
In Cultuurcafé Casino kan je voor en na de voorstelling, en tijdens de eventuele pauze terecht voor een drankje.

Vrijwilligers gezocht!
Ben je mateloos geïnteresseerd in cultuur en spreekt het aanbod je wel aan? Aarzel dan niet en mail naar thomashermans@houthalen-helchteren.be of bel naar 011 49 22 90 voor meer info.

Recht op verhoogde tegemoetkoming:
Is cultuur voor jou niet te betalen? Spreek erover aan de balie. In bepaalde situaties kunnen we je een steuntje geven.

Adresgegevens publiek
Het beheer van publieksgegevens gebeurt overeenkomstig de nieuwe Europese wet ter bescherming van persoonsgegevens (GDPR, General Data Protection Regulation of ook Algemene Verordening Gegevensbescherming) die op 25 mei 2018 in werking is getreden. Deze gegevens, verzameld via informatieaanvraag of reservering, worden niet doorgegeven aan derden en worden uitsluitend aangewend om je op de hoogte te houden van ons programma en om eventueel te verwittigen in geval van wijziging of afgelasting. Je hebt steeds het recht om jouw persoonlijke gegevens op te vragen, te wijzigen of te schrappen.